FAQ

お問い合わせをご希望の方は、
サイトお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また以下のよくある質問もご参照ください。
法人のお客様へ
  • 新規取扱店を希望される方

     

    新規取扱についてなど、法人の方からのご質問等はこちらへお問い合わせください。

  • OEMについて

    OEMについてのご質問等はこちらへお問い合わせください。

商品について
  • HPに掲載されているフレームは全て購入可能ですか?

    WEBサイトのブランドページには過去のコレクションもアーカイブとして掲載しておりますので、フレームによっては店舗に在庫が無い場合がございます。
    在庫状況につきましては直営店または正規取扱店へお問い合わせください。

  • 商品カタログはありますか?

    カタログは製作しておりません。
    商品は弊社ブランドサイトのコレクションページよりご覧ください。

  • 新作はいつ頃販売されますか?

    新作コレクションは通常年2回(春・秋)発表しておりますが、発売時期はモデルにより異なります。
    その他限定企画商品を不定期に発表することもございます。

  • ケースのみを購入することはできますか?

    購入可能です。直営店または正規取扱店にお問い合わせください。

キッズフレームについて
  • キッズフレームの取り扱いはありますか?

    BCPCkidsというブランドラインにてキッズフレームを展開しております。
    シンプルなデザインとカラーリングで大人が掛けているようなおしゃれなフレームをお子様に向けて提案するブランドです。商品はコレクションページをご覧ください。

  • キッズフレームはどこで購入できますか?

    BCPCブランドサイトのStoresより地域ごとに検索していただき、「BCPCkids」表示のある店舗が取扱店です。

オンライン販売について
  • オンラインで購入できますか?

    通信販売やネットショッピングは行っておりません。
    弊社では「お客様に合ったレンズを入れ、お顔に合わせてフィッティングをして初めて製品になる。」と考えております。
    直営店または正規取扱店にてお求めください。

アフターサービスについて
  • 保証はありますか?

    弊社の保証制度はございません。
    破損した場合は、修理もしくは交換対応にて承っております。
    ご購入いただいた店舗またはお近くの直営店または正規取扱店へご相談ください。

  • 眼鏡が壊れてしまいました。修理はできますか?

    破損状況によりますが、修理可能な場合もございます。
    修理後のフィッティングをおすすめしておりますので、店舗を介しましてご対応させていただきます。
    まずは直営店または正規取扱店までご相談ください。

  • 修理の費用と納期はどのくらいですか?

    ご購入店舗または直営店正規取扱店へお問い合わせください。

  • パーツの購入はできますか?

    パーツの購入につきましては店舗を介しまして対応しております。直営店または正規取扱店へお問い合わせください。
    フレームによってはパーツを特殊な方法で取り付けている場合がございます。
    メンテナンスや調整も踏まえますと、店舗でのお取り付けをおすすめいたします。

  • クリーニング・磨き直しはできますか?

    直営店では弊社商品のアフターサービスとしてフィッティング、クリーニング等を承っております。
    フレームの磨き直しにつきましては費用等、詳細を直営店にお問い合わせください。
    正規取扱店に関しましては店舗によって対応が異なりますので、各店舗にお問い合わせください。

  • アクセサリーの修理はできますか?

     

    基本的には承っておりません。
    商品不良の場合は直営店または正規取扱店へお問い合わせください。

  • 海外でもアフターサービスは可能ですか?

    正規取扱店が世界各国にございますのでお問い合わせください。

レンズについて
  • レンズの種類や金額について教えて下さい。

     

    店舗によってお取り扱いのレンズや金額は異なります。
    レンズを度付きにしたい、サングラスにしたい等のレンズに関する内容については直営店または正規取扱店へお問い合わせください。

  • レンズだけ入れ替えることはできますか?

    レンズのみの交換も可能です。ご購入店もしくは、お近くの直営店または正規取扱店へお問い合わせください。

取扱店舗について
  • 直営店はどこにありますか?

    東京「GLOSS GINZA」と福井「BOSTON CLUB SHOP SABAE」の2店舗が直営店でございます。
    直営店ではすべてのブランドの新型から既存品まで数多く取り揃えております。

  • 正規取扱店はどこにありますか?

    正規取扱店については、弊社ブランドサイトの取扱店ページをご覧ください。
    地域により一部記載していない場合がございます。
    直営店がお近くにない場合は、お手数ですがこちらへお問い合わせください。

その他
  • 上記の項目以外でご質問がございましたら、こちらへお問い合わせください。

    受付時間:月〜金(10:00~17:00)
    ご返答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承願います。
    土日祝日・夏季休業日・年末年始は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

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